Política de Cancelación General

Podrá cancelar su reserva sin gastos hasta 15 días antes de su fecha de llegada. En caso de cancelaciones posteriores, el hotel le cobrará el 40% del total de su estancia como penalización. En caso de no-show se cobrará el 100% de la reserva.

Para cancelar su reserva deberá hacerlo a través del link que figura en su email de confirmación. También puede contactar al hotel para cualquier cancelación.

POLÍTICA DEL ESTABLECIMIENTO

HORARIOS

Recepción: 9h a 20h-Check in: a partir de las 16h-Check out: hasta las 11 h. Si desea alargar su estancia, preguntar en recepción si es posible- Agradecemos se limite el uso de la bañera de hidromasaje desde las 9 h hasta las 24h para respetar el descanso de los demás visitantes.— Rogamos a los clientes silencio a partir de las 24 h en la zona exterior de los apartamentos(terrazas). Si se desea prolongar la noche disponemos de una zona chill out en la zona de la barbacoa.-restaurante: consultar horario en recepción.

SERVICIOS GRATUITOS en nuestro establecimiento:

Cuna de viaje, mapas, mochila para niños (la mochila bajo reserva).- Zona ajardinada con barbacoa y jacuzzi-spa (deben apuntarse en recepción).- Zona de juegos para niños, y juegos comunitarios.*- Sala bikefriendly; lugar donde guardar las bicis atadas, hacer mantenimiento, lavar las bicis.- APARCAMIENTO: disponemos de una zona de parking privada (cerca de los apartamentos) gratuita.

PRODUCTOS DE ACOGIDA:

Hemos puesto a su disposición en el baño productos de aseo. Si necesita su reposición, contacte con la recepción.

Cafetera Nespresso. Si necesitan cápsulas los pueden conseguir en la recepción por 0,60 €.- BASURAS: encontrarán arcones al parking a mano derecha.- CALEFACCIÓN: puede ser regulada en cada apartamento a partir de un termostato donde puede ajustar con una ruleta o tecla la temperatura deseada.

SERVICIOS EXTERNOS: Supermercados, Panadería, Carnicería, Bancos, farmacia, gasolinera, Centro de salud (974486409),…a 3 Km, en Broto.

JACUZZI EXTERIOR Y BARBACOAS: Uso regulado mediante reserva en recepción. Se desinfecta después de cada uso, por lo cual se ruega puntualidad.- Vendemos la leña a 3 €.

MASCOTAS: Se admiten mascotas con excepción de los apartamentos Julia e Isabel. Los perros no pueden ir sueltos en el recinto, se deben recoger sus deposiciones. Dentro de los apartamentos los perros no pueden subir a los sofás ni las camas, deben llevar su manta o camita y sus recipientes de comida y bebida. No podrán dejarse solos dentro del alojamiento. Los propietarios se harán cargo de los desperfectos en lencería o mobiliario ocasionados por el incumplimiento de lo anterior.

* Servicio no disponible por medidas covid-19

Cómo Cancelar
En el email de confirmación que usted recibirá al completar su reserva, encontrará todos los detalles sobre cómo cancelar su reserva.